Sztuka kochania klienta - dla szefa i dla zwykłych ludzi
Autor: Anna Tiuryn
Cena: 34
ISBN: 8360089583
Wydawca: CeDeWu
Wydawca: 176 stron, oprawa twarda, format 145x215
Sztuka kochania klienta - dla szefa i dla zwykłych ludzi mówi o praktyce zarządzania firmą. Niewiele tu teorii, wiele natomiast przykładów z praktyki, trochę złośliwości, trochę żartów i dużo wskazówek praktycznych. To książka dla tych, których celem jest biznes skuteczny, etyczny i efektywny pod względem kosztów, którzy ciężko pracują na markę swojej firmy, a nie tylko na zdobycie certyfikatu jakości i którym zależy, by klienci i pracownicy stali się tej firmy ambasadorami.